El Ayuntamiento de Mairena del Alcor ha publicado la guía práctica de información para la reclamación de la cláusula suelo y el modelo de documento a cumplimentar y presentar en la entidad bancaria tras la publicación en el BOE el pasado 21 de enero de 2017 se publicó en el BOE el Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo (RDL 1/2017), a través del que se articula un mecanismo extrajudicial para la recuperación de las cantidades satisfechas por consumidores a entidades financieras en materia de las denominadas “cláusulas suelo”.

Este mecanismo establece una serie de medidas que facilitan la devolución de las cantidades indebidamente satisfechas por el consumidor a entidades de crédito, en aplicación de determinadas “cláusulas suelo” contenidas en contratos de préstamo o crédito garantizados con hipoteca inmobiliaria.

Se recomienda leer la Guía Práctica , donde se explica detalladamente cómo saber si su préstamo hipotecario está afectado por la cláusula suelo, así como el procedimiento a seguir, en su caso, para reclamar su devolución, la regulación de las costas judiciales y el tratamiento fiscal de las cantidades percibidas por hipotéticas devoluciones.

En caso de que tras leer la guía de ayuda, se necesite asesoramiento, puede escribir a consumo@mairenadelalcor.es donde le atenderemos para solventar cualquier duda.

Con todas las dudas o preguntas referentes a la materia recopiladas se realizará una sesión informativa organizada por el Ayuntamiento de Mairena del Alcor donde se clarificarán dichas cuestiones para mejor facilidad de los consumidores.

DOCUMENTOSVINCULADOS 

Guía práctica de información para la reclamación de la Cláusula Suelo

Modelo reclamación bancaria para devolución de la clásula suelo